14 inspirierende Testimonial-Beispiele, um Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen (2024)

Es dürfte dich nicht überraschen: Menschen verlassen sich bei ihren Entscheidungen auf Empfehlungen anderer.

Tatsächlich lesen 92 % der Verbraucher vor dem Kauf Bewertungen und Testimonials.

Doch nicht jedes Testimonial ist gleich wirksam. Manche überzeugen mehr als andere. Aber woran erkennst du, welche Kundenstimme du nutzen solltest?

In diesem Artikel zeige ich dir 14 aussagekräftige Testimonial-Beispiele, die potenzielles Kundenvertrauen stärken.

Video-Testimonials: Die besten Beispiele

1. Famewall

Famewall ist ein Tool, das Unternehmen und Coaches unterstützt, Text- und Video-Testimonials einzusammeln. David, Gründer von WellPrept und einer unserer Kunden, ist Arzt und setzt sich leidenschaftlich dafür ein, anderen Patienten und Ärzten zu helfen.

Warum funktioniert dieses Testimonial so gut? Mindestens vier Gründe sprechen dafür:

1. David ist ein treuer Kunde – kein Gelegenheitsnutzer. Er hat den Wert des Produkts erkannt und verwendet es schon seit über einem Jahr.
2. Als Arzt und Unternehmer weiß David, wie wichtig Vertrauen ist. Seine Sicht auf Social Proof hat Gewicht.
3. Er hebt ein konkretes Feature hervor, das ihm besonders gefällt – zum Beispiel die Seite zur Testimonial-Erfassung, und erzählt von unterschiedlichen Anwendungsfällen.
4. Seine Empfehlung wirkt authentisch. Das Ganze klingt ehrlich und nicht nach aufgesetztem Verkaufspitch. Die Begeisterung macht die Empfehlung glaubwürdig.

Wichtig zu merken: Fordere deine Kunden aktiv dazu auf, zu erzählen, wie dein Produkt ihr Problem gelöst oder ihr Leben verbessert hat – und wie vielfältig sie es nutzen.

2. Zoho

Dieses Testimonial von Jon Tromans überzeugt ebenfalls aus mindestens vier Gründen:

1. Er liefert Kontext: Er bietet in Großbritannien Digital-Marketing-Trainings für kleine und große Unternehmen an.
2. Er wechselte von HootSuite zu Zoho Social wegen der Bedienfreundlichkeit.
3. Er teilt seine Lieblingsfunktionen, wie z. B. das Scheduling und den Drag-and-Drop-Kalender.

Mit diesem Testimonial bekommt Zoho die perfekte Gelegenheit, eines seiner Tools für potenzielle Neukunden mit ähnlichen Herausforderungen zu präsentieren.

Merke: Wenn du mehrere Produkte vertreibst, hole gezielt Feedback und Testimonials zu genau den Produkten ein, welche deine Kunden verwenden.

3. Asana

Asana gehört zu den beliebtesten Projektmanagement-Tools. Um an der Spitze zu bleiben, ist ständiger Social Proof wichtig.

Palo Alto Networks z. B. erlebte enormes Wachstum. Das bringt allerdings auch neue Herausforderungen in der Zusammenarbeit mit sich.

Was macht die Asana-Testimonial-Video so überzeugend?

• Es kommen mehrere Führungskräfte zu Wort: Ajesh (VP), Tanya (SVP) und Cathy (Senior Director)
• Sie schildern echte Probleme: von Prozessabläufen über Kommunikationslücken bis zu Tool-Überflutung
• Sie nennen konkrete Verbesserungen durch Asana, wie höhere Produktivität dank Asana AI, Ziel- und KPI-Tracking sowie Zusammenarbeit von 600 Marketern

Tipp: Ein guter Soundtrack und ansprechende Visuals machen das Video kurzweilig und unterhaltsam.

Key Takeaway: Interviewe mehrere Schlüsselfiguren eines Kundenunternehmens und erstelle daraus ein individuelles Testimonial-Video. Gute Musik und erklärende Bilder machen es noch stärker.

4. QuickBooks

QuickBooks ist ein Online-Buchhaltungstool, das weltweit von Unternehmen genutzt wird.

Einer ihrer Kunden, Groom Guitars, existiert seit über fünf Jahrzehnten – allein das ist schon ein Aufhänger für ein glaubwürdiges Testimonial.

Firmengründer George erläutert aus erster Hand die Herausforderungen im Einzelhandel.

Er spricht etwa über die Verwaltung von Umsatzsteuer in verschiedenen Staaten und das Reporting nach Marketingkanälen.

Nach Einführung der QuickBooks-Custom Fields wurden Marketing-Auswertungen deutlich einfacher.

Wichtig zu merken: Lasse Kunden zu Wort kommen, die unterschiedliche Einsatzszenarien haben – etwa für Online- UND stationäre Unternehmen.

5. Zapier

Wer schnelle, prägnante Testimonials mag, liegt mit diesem Beispiel von Zapier goldrichtig.

COO Shanna schildert, wie Zapier zum Herzstück aller eingesetzten Tools wurde.

Ihr Unternehmen hatte Mühe, aussagekräftige Tickets zu erstellen – dank Zapier und der Automatisierung zwischen Kundenservice und digitalen Formularen klappt es jetzt spielend leicht.

Wodurch bleibt dieses Testimonial im Kopf?

1. Es ist für viele Zuschauer nachvollziehbar, weil sie ähnliche Probleme kennen.
2. Shanna lobt Zapier ausdrücklich, sieht „keinen Nachteil“ und rät anderen: „Nicht zögern – unbedingt ausprobieren!“.
3. Sie hebt hervor: „Auch wenn eure Systeme sich weiterentwickeln, bleibt Zapier immer flexibel.“

In nur einer Minute spricht sie konkrete Probleme an und zerstreut eventuelle Zweifel künftiger Nutzer.

Key Takeaway: Sprich typische Vorbehalte deiner potenziellen Kunden direkt an und leite daraus die konkreten Vorteile deiner Lösung ab, die bisherige Nutzer erlebt haben.

Text-Testimonial-Beispiele

6. Famewall

Famewall ist mehr als ein Tool fürs Sammeln von Text/Video-Testimonials. Es hilft dir zusätzlich, Bewertungen von Plattformen wie G2, Trustpilot oder Product Hunt zu importieren.

Es gibt verschiedene Widget-Formate, zum Beispiel zitierte Kurzstatements zufriedener Kunden.

Hier siehst du einige Text-Testimonials aus unserer Wall of Love, erstellt mit Famewall selbst.

Ein besonders gelungenes Text-Testimonial stammt von Luca, Gründer von Hivoe, das Outreach-Kampagnen auf X (früher Twitter) erleichtert.

Was macht dieses Testimonial so stark?

1. Es wird konkret: Der Nutzer lobt die einfache Einrichtung und die gute React-Integration.
2. Formulierungen wie „Game Changer“ und Emojis vermitteln Begeisterung.
3. Name, Bild und Firma werden genannt – das macht’s besonders glaubwürdig.
4. Der Abschluss „Weiter so!“ zeigt Zufriedenheit und gibt konstruktives Feedback.

Merke: Ein überzeugendes Testimonial geht über ein einfaches „Super Produkt“ hinaus. Einbindung von Name, Foto und ggf. Unternehmen setzt Authentizität und Vertrauen frei.

7. Prelo

Hier ein aussagekräftiges Testimonial von Paola Ruiz zu Prelo.

Prelo ist ein Netzwerk-Tool für Startups, das Austausch, neue Kontakte und partnerschaftliche Zusammenarbeit ermöglicht.

Warum ist Paulas Testimonial so gelungen?

• Es ist knackig formuliert und direkt informativ
• Lädt andere unterschwellig zum Mitmachen ein
• Stellt das Nutzerprofil klar dar: Rolle und Branche

Paola beschreibt konkret, wie Prelo ihr geholfen hat, und signalisiert Bereitschaft, das Tool künftig noch ausgiebiger zu nutzen.

Merke: Ein gutes Testimonial benennt den Mehrwert UND stellt den/die Nutzer/in klar als Profil vor.

8. Cold DM

Dieses kurze Statement stammt von Aaron Crow zur Netzwerk-Outbound-Plattform Cold DM.

Er lobt die Vorteile von Cold DM – ein Testimonial, perfekt geeignet für Anmelde- oder Landingpages.

Kurz und bündig:

1. Aaron gibt positives Feedback, auf den Punkt gebracht in zwei Sätzen
2. Er hebt auch das Support-Team hervor – kompaktes, konzentriertes Lob.

Merke: Testimonials können auch gezielt das Team(hinter dem Produkt) in den Fokus rücken – ideal für Platzierungen auf Preis-, Bestell- oder Registrierungsseiten.

9. Bonsai

Jacob, CEO von Good Data Studio, teilt sein Feedback zu Bonsai.

Die All-In-One-Plattform hilft Unternehmen dabei, Projekte, Kunden und Teams zentral zu verwalten.

Das Testimonial liefert alles, was es braucht:

Kunde und Unternehmen sind klar genannt, und via Link sofort überprüfbar.

Jacob beschreibt, wie Bonsai ihn konkret unterstützt und wie er das Angebot einsetzt – und betont dann seine Zufriedenheit („Genau das, was ich gesucht habe“).

Zum Schluss ermutigt er andere Geschäftsführer, das Tool selbst auszuprobieren.

Merke: Ein Testimonial sollte inspirierend wirken und den Leser zur eigenen Nutzung motivieren.

Weiter geht’s mit weiteren anschaulichen Beispielen.

10. Inlytics

Hier ein aussagekräftiges Website-Testimonial von Feras Ahlou zu Inlytics.

Inlytics ist ein Analyse-Tool für LinkedIn-User.

Folgendes sticht dabei hervor:

1. Detaillierte Infos über den Nutzer
2. Erläuterung, wie das Tool konkret eingesetzt wird
3. Klare Nennung der erreichten Vorteile
4. Hervorhebung des Alleinstellungsmerkmals am Markt

Merke: Je spezifischer die Vorteile im Testimonial genannt werden, desto anziehender ist es für Kunden mit genau diesem Bedarf.

11. Vale Tudo

Vale Tudo setzt mit seinen Testimonials auf 100 % Ehrlichkeit – und das sehr erfolgreich.

Vale Tudo Training (VTT) ist eine Fitnesskette in Australien.

Was macht Georgias Testimonial aus?

1. Sie bezeichnet Vale als bestes Fitnessstudio Sydneys.
2. Erwähnt spezielle Aktivitäten und was ihr daran gefällt.
3. Beschreibt einen persönlichen Mehrwert.
4. Schließt mit einer klaren, emotionalen Empfehlung.

Auf wenigen Sätzen erhält VTT höchste Anerkennung.

Merke: Testimonials, die echte Erlebnisse und Lieblingsaktivitäten an physischen Standorten beschreiben, stärken den Verkauf. Bitte deine Kunden, von ihren Lieblingsangeboten zu berichten.

Social-Media-Testimonial-Beispiele

12. Storylane

Hier schildert Hugh McFall seine Erfahrung mit Storylane.

Storylane ist ein Demo-Builder, mit dem Unternehmen ihre Produkte zeigen – ganz ohne Extra-Demo-Call.

Hugh nennt die Vorteile und berichtet, wie der Einsatz von Storylane das Sales-Team beeinflusst.

Mit nur drei Sätzen weckt er die Neugierde sämtlicher Sales-Teams auf LinkedIn.

Merke: Social-Media-Testimonials sind direkt, emotional und aufmerksamkeitsstark – und ziehen so bei potenziellen Kunden im Feed Interesse nach sich (Inbound Leads).

13. Mixpanel

Das nächste Social-Media-Testimonial kommt von Fabrizio Rinaldi.

Er lobt Mixpanel als großartiges Produkt. Mixpanel ist eine Analyseplattform, mit der Unternehmen ihre Produktdaten erfassen und auswerten können.

Fabrizio:

1. Schildert Begeisterung bei der Nutzung
2. Markiert den X-Account von Mixpanel
3. Vergleicht klar die Zeit vor und nach dem Tool-Einsatz

Merke: Über soziale Netzwerke kommen Testimonials oft von selbst – ganz ohne Anfrage.

14. Hivoe

Mike Heap gibt sein Feedback zu Hivoe ab.

Wir wissen bereits: Hivoe ist ein Lead-Generator für X (Twitter) und erleichtert die Kontaktaufnahme zu vielen Leads.

Mikes Testimonial entspricht dem Ideal vieler Unternehmen:

1. Er beginnt mit Erwähnung der Marke auf X
2. Beschreibt seinen Anwendungsfall
3. Hervorhebung: Zeitersparnis durch Nutzung
4. Nennt ein konkretes Beispiel dafür
5. Gratuliert dem CEO und empfiehlt, ins Produkt zu investieren

Merke: Reale Anwendungsfälle in Social Media erzeugen Nutzwert und überzeugen überzeugend mögliche Interessenten.

Jetzt hast du zahlreiche Praxisbeispiele gesehen, die dich inspirieren können, um eigene Kundenstimmen einzuholen. Lass uns einen Blick auf alle Arten von Testimonials werfen, die du dabei berücksichtigen könntest.

So entwickelst du eine Strategie, wie du Testimonials sammelst.

Welche Arten von Testimonials gibt es?

Du hast viele Möglichkeiten, u. a.:

1. Text-Testimonials
2. Video-Testimonials
3. Social-Media-Testimonials
4. Case-Study-Testimonials
5. Peer Reviews
6. Audio-Testimonials
7. Kundeninterview-Testimonials
8. Blog-Post-Testimonials

Die wichtigsten für die Conversion auf deiner Website sind vor allem Text-, Video- und Social-Media-Testimonials.

Ich zeige dir im Folgenden, wie du diese gezielt anfragen und mit welchen Tools du sie am besten sammelst.

1. Text- oder Quoted-Testimonials:

Text-basierte Testimonials sind kurze, direkte Statements zufriedener Kunden.

Sie heben ein konkretes Ergebnis bzw. einen Vorteil hervor. Sie sind leicht zu lesen und funktionieren für Website und Social Media gleichermaßen.

So zum Beispiel die Empfehlung von Jannis, Gründer von Magic Pages. Er nutzt Famewall zur Sammlung von Kundenstimmen.

Das eignet sich wunderbar als anschauliches Start-Beispiel.

Wie lassen sich Text-Testimonials sammeln?

Mal ehrlich: Testimonials einzusammeln ist schwierig, weil Kunden einfach wenig Zeit haben.

Sie sind meist voll ausgelastet: Geschäft ausbauen, Privatleben, Sport... und oft sehen sie den Sinn aus ihrer Perspektive nicht.

Mein Tipp: Biete etwas gratis im Gegenzug an – etwa ein Extra-Feature, ein Bonusprodukt oder einen Gutschein.

Noch besser ist ein möglichst einfacher Weg: Nutze eine kostenlose Testimonial-App.

Beispiel: Mit Famewall kannst du eine Testimonial-Sammel-Seite erstellen. Deine Kunden klicken dort einfach auf „Text senden“.

Name und Foto können eingegeben werden, dazu vorformulierte Fragen beantworten – unkompliziert.

Nach dem Absenden landet das Feedback automatisch auf deiner Testimonial-Seite.

Per Famewall sammelst du auf diese Weise wirklich von Grund auf Kundenmeinungen und kannst sie dank vieler Widget-Optionen leicht auf deiner Seite präsentieren.

2. Video-Testimonials

Kundenberichte in Videoform erzeugen persönliche Nähe und sind glaubwürdig – weil der Mensch dahinter sichtbar und hörbar ist.

Ein gutes Beispiel ist Ev Chapman, die als Online-Creatorin und Digital-Produkte-Anbieterin ihre Erfahrungen teilt.

Für sie war das größte Problem, Kundenstimmen strukturiert zu sammeln. Weder Formulare noch Social Media führten zum Erfolg – bis sie Famewall entdeckte.

Laut Wyzowl sind zwei Drittel der Menschen eher bereit, nach einem Testimonial-Video zu kaufen.

Eine Bitable-Studie belegt: Mit Videos erreichten 49 % der Marketer mehr Engagement. Bewegtbild wird von Kunden also eindeutig bevorzugt.

Missverständnis: Viele denken, so ein Video müsse hochprofessionell sein wie im TV – das stimmt nicht!

Entscheidend ist, dass das Video echt wirkt.

Manchmal reicht ein Smartphone-Video – solange Bild und Ton gut sind.

Wie sammelst du Video-Testimonials?

Viele Kunden fühlen sich vor der Kamera unsicher, andere denken, sie brauchen teures Equipment. Das Beste ist, zuversichtlich zuzumuten, dass ein Handy oder Laptop völlig ausreicht.

Auch hier hilft ein einfacher Prozess: Statt Kunden zu bitten, ein Video aufzunehmen, auf YouTube hochzuladen und den Link zu schicken, nutze ein Tool wie Famewall.

Du verschickst einfach den Link zur Testimonial-Sammelseite. Der Kunde klickt auf „Video aufnehmen“ und kann sofort loslegen.

Keine Technik-Hürden – das eigene Gerät genügt.

Damit steigerst du die Wahrscheinlichkeit, ein Testimonial-Video zu bekommen. Am Ende ist das Video direkt auf deiner Seite verfügbar. Kombiniere Text und Video, um mehr Conversions zu erreichen (erhöhe so die Wirkung).

3. Social-Media-Testimonials

Social-Media-Testimonials sind Posts, Kommentare oder Bewertungen auf Kanälen wie Facebook, Twitter oder Instagram.

Sie sind meist kurz, locker und begeisternd – ideal, um Social Proof zu generieren und Reichweite aufzubauen!

Daniel liefert mit seiner Aussage ein Paradebeispiel für ein Social-Media-Testimonial.

Wie sammelst du Social-Media-Testimonials?

Über ein Tool wie Famewall kannst du spielend einfach Testimonials zu X (Twitter) einholen.

Teile dazu einfach deinen Sammellink und bitte Kunden um einen Shoutout auf Twitter.

Mit Klick auf den Link gelangen sie automatisch zum eigenen X-Account. Dort können sie einen Beitrag verfassen und dein Profil markieren.

Was zeichnet ein gutes Testimonial aus?

Idealerweise enthält es Name, Foto und – falls relevant – das Unternehmen des Nutzers.

Es muss konkret sein: Statt „Tolles Produkt!“ braucht es echte Argumente und belegbare Erfolge.

Gute Testimonials wirken nachvollziehbar und ehrlich – wie die Empfehlung eines Freundes.

Hier einmal der Unterschied zwischen einem guten und einem schlechten Testimonial.

Schlechtes Testimonial:

„Das Produkt ist das Allerbeste!!! Es ist total genial und ich liebe es sooo sehr!!! Es ist das Unglaublichste überhaupt!!!!“

Auch wenn es nett gemeint ist – das Feedback bleibt zu vage. Es fehlt, worum es geht und warum es toll ist. Die Freude wirkt übertrieben und gespielt.

Gutes Testimonial:

„Unser Marketing-Team war überfordert mit den Social-Media-Anforderungen – bis wir [PRODUKT/SERVICE] entdeckten. Es ist unglaublich intuitiv und spart uns jede Woche Stunden. Dadurch konnten wir die Postingfrequenz um 30 % erhöhen und das Engagement um 15 % steigern. Nach zwei Monaten hat sich das Tool mehr als gelohnt. Für jedes Marketing-Team ein Muss!“

Für Unternehmen ein absoluter Glücksfall: Hier wird das Tool genannt, wichtige Daten (30 % höhere Frequenz, 15 % mehr Engagement) genannt und das Team angesprochen.

Nutze diese Testimonial-Beispiele als Leitfaden

Du musst kein Texter sein, um von Testimonials zu profitieren.

Ich habe dir die besten Beispiele gezeigt – jetzt bist du dran!

Finde authentische Stimmen, teile deren Geschichten und schaffe eine Verbindung auf einer ganz neuen Ebene. Damit verwandelst du Website-Besucher in Kunden.

FAQ

Was ist ein Testimonial?

Ein Testimonial ist eine Rückmeldung oder Bewertung eines Kunden zu deinem Produkt oder Service. Es ist vergleichbar mit einer Bewertung, geht aber oft noch weiter, da es schildert, wie sehr dein Angebot wirklich geholfen hat.

Was macht ein gutes Testimonial aus?

Ein gutes Testimonial schildert eine positive Erfahrung: Es beschreibt, wie dein Produkt oder Service ein Problem gelöst oder das Business des Nutzers verbessert hat.

Optimalerweise ist es kurz und bündig – und motiviert andere, es ebenfalls auszuprobieren.

Muss ein Testimonial lang sein?

Im Idealfall sollte es kurz bleiben. Bei Fallstudien kann ein längeres Testimonial sinnvoll sein.

Zahlt man für Testimonials?

Gekaufte Bewertungen untergraben das Vertrauen in dein Produkt. Um mehr Nutzer zu echten Erfahrungsberichten zu bewegen, kannst du ihnen stattdessen etwas Wertvolles wie Rabatte oder ein Geschenk anbieten.

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