El mejor software de recopilación de testimonios en 2024
Si hay algo que he aprendido como emprendedor, es que la gente compra a la gente. Los clientes confían mucho más en la opinión de otros clientes que en un anuncio.
Por eso los testimonios son muy poderosos para convencer a los clientes y también la razón por la cual el software de recopilación de testimonios es esencial para que los dueños de negocios logren ese resultado.
Desde que he construido y vendido múltiples negocios, he usado muchas herramientas de testimonios, muchas de las cuales se promocionaban como software sofisticado en el mercado. ¡Y he encontrado las 6 mejores herramientas de testimonios que puedes usar para tu negocio!
Las he clasificado según estas 3 habilidades principales:
- Recopilación de testimonios: Qué tan fácil es para la herramienta recopilar testimonios de los clientes o obtenerlos de otras plataformas.
- Gestión de testimonios: Qué tan fácil es para la herramienta gestionar testimonios de múltiples negocios en un solo lugar.
- Compartir testimonios: Qué tan fácil es para la herramienta compartir testimonios para ayudar con el marketing y ver mejores conversiones.
Resumen: Aquí está la lista de las mejores herramientas de recopilación de testimonios en el mercado, clasificadas en orden:
Aquí tienes una breve descripción de todas las herramientas:
1. Famewall
Famewall es el software de testimonios completo con todas las funciones que necesitas.
Tiene todo para facilitarte la recopilación y gestión de testimonios, además de ser muy asequible.
La razón por la que es la primera herramienta de testimonios que recomiendo, independientemente de ser su fundador, es porque cumple con todas las capacidades mencionadas anteriormente como una herramienta completa de recopilación de testimonios.
Lo construí principalmente para resolver todos los problemas que enfrenté como emprendedor en mis negocios anteriores, ayudándome a recopilar, gestionar y compartir testimonios.
Luego añadí muchas funciones basadas en los comentarios de los clientes.
Recopilación de testimonios con Famewall
Puedes crear una página de recopilación personalizada en Famewall que puedes compartir con tus clientes para recoger testimonios.
También puedes añadir un mensaje de video personalizado a la página de recopilación de testimonios para que tus clientes lo encuentren más personal. Esto aumenta la probabilidad de recibir un testimonio en video entusiasta de tus clientes.
Todo lo que tus clientes tienen que hacer es decidir si quieren enviarte un testimonio de texto o video. Si es un testimonio de texto, pueden ingresar su nombre, cargo, correo electrónico y todos los demás campos que desees, y enviarlo en unos pocos clics.
Si planean enviar un testimonio en video, pueden seleccionar la fuente de cámara/audio, presionar grabar, rehacer varias tomas y enviar el video. Famewall se encarga de todo el alojamiento y te notifica una vez que recibes un testimonio.
Como propietario de un negocio, puedes seleccionar los testimonios que deseas para tus fines de marketing o para tu sitio web y hacer clic en "Aprobar". Esto asegura que se añadan automáticamente a tu muro (proyecto)
Aquí tienes una guía detallada que te muestra cómo puedes recopilar testimonios desde cero de tus clientes usando este software de testimonios
Puedes importar testimonios existentes de más de 25 fuentes y también importar testimonios en masa si los tienes en un archivo CSV
Gestionar testimonios en Famewall
Gestionar testimonios en Famewall se ha simplificado de dos maneras. Puedes separar los testimonios en grupos creando diferentes 'muros'.
Cada muro de testimonios tiene un conjunto de testimonios que podrían ser para un negocio en particular o para diferentes páginas del mismo negocio, como la página de inicio, la página de precios, la página de ventas, etc.
También puedes buscar y filtrar testimonios en diferentes muros. Duplica un testimonio en diferentes muros para que pueda reutilizarse en páginas de precios, páginas de inicio, etc., según tus necesidades
Compartir testimonios usando Famewall
El propósito principal de los testimonios es compartirlos para que puedan usarse en redes sociales, sitios web, correos electrónicos, etc., para aumentar tus conversiones y obtener más ventas
Famewall tiene muchas opciones que te permiten compartir testimonios en diferentes canales.
Puedes elegir entre una variedad de widgets de testimonios gratuitos para mostrar los testimonios como un embed sin tener que escribir ningún código
Además, puedes usar los testimonios en tus campañas publicitarias, boletines de correo electrónico, etc., creando imágenes de testimonios a partir de los testimonios recopilados con solo un clic
Otra característica interesante de este software de testimonios es la capacidad de crear videos impresionantes a partir de testimonios que puedes compartir en redes sociales y anuncios para captar la atención de tus clientes
Puedes compartir los testimonios como un enlace para que los clientes verifiquen la prueba social por sí mismos. Se muestra de manera hermosa con confeti y lo hace más convincente. Aquí tienes un ejemplo enlace de testimonio compartido
Y tienes Páginas de Marca y Muro de Amor que te ayudan a monetizar la prueba social colocando llamadas a la acción personalizadas en páginas independientes junto a los testimonios. También pueden alojarse en tu propio dominio personalizado
Hay muchas más formas de compartir testimonios en Famewall. Aquí tienes una guía sencilla que explica cómo puedes usar testimonios para impulsar tu esfuerzo de marketing
Precios de Famewall
Famewall tiene planes adecuados para una variedad de clientes como emprendedores, creadores de cursos, coaches, startups de SaaS, agencias y creadores, con un plan gratuito generoso para empezar
¿Por qué elegir Famewall?
- Precios accesibles y amigables
- Plan gratuito generoso
- Testimonios en texto y video
- Páginas de marca para testimonios
- Integraciones con redes sociales y plataformas de reseñas
- Múltiples páginas de colección
- Resalta texto clave en testimonios
- Opciones sin código
- Variedad ilimitada de widgets
- Dominios personalizados para Wall of Love y páginas de marca
- Exportaciones de video en HD
- Soporte para múltiples miembros del equipo
- Soporte por chat 24/7
2. StoryPrompt
StoryPrompt es una herramienta de recolección de testimonios centrada en video que fomenta la captura de testimonios mediante video.
Tiene la opción de personalizar los testimonios usando IA y mostrar tu logo, música y b-roll.
Recolección de testimonios usando StoryPrompt
A diferencia de otras plataformas, StoryPrompt no utiliza un formulario de recolección.
Con StoryPrompt creas un video de solicitud y luego compartes un enlace. El respondiente ve tu video y luego graba su respuesta.
Esta es una excelente función para grabar videos interactivos con clientes.
Pero hay un límite en el número de respuestas que puedes grabar cada mes en los planes de pago, mientras que es ilimitado en el plan Premium.
Gestión de testimonios en StoryPrompt
StoryPrompt se enfoca más en videos de testimonios, dándote la opción de gestionar respuestas y videos en un solo lugar.
Todos los videos recibidos capturan los datos de contacto del respondiente. También puedes crear espacios adicionales para cada conversación.
Compartir testimonios usando StoryPrompt
Los testimonios se pueden compartir mediante un enlace, incrustados en un sitio web o en un Muro de Amor.
Aquí tienes un ejemplo de widget de muro de amor compartido en su sitio web
Precios de StoryPrompt
StoryPrompt tiene precios muy competitivos en comparación con las herramientas de recopilación de testimonios en el mercado, comenzando en $39/mes y es ideal para casos de uso de marketing de video
También ofrecen un plan gratuito además de todos los planes de pago
Ventajas:
- Capacidad para crear testimonios en texto y video
- Grabación de video interactiva
- Integración de IA que genera resúmenes y guiones útiles para videos
- Videos completamente personalizados con música y b-roll
Desventajas:
- Personalización limitada de los widgets de testimonios
- No se pueden importar testimonios de redes sociales y sitios de reseñas
- Pocas opciones para compartir testimonios aparte de los widgets incrustados
3. Testimonial
Testimonial.to es otra buena herramienta de recopilación de testimonios con la que puedes recolectar testimonios en texto y video de los clientes
Lo mejor de esta herramienta es que también tiene opciones sin código para recopilar y mostrar testimonios
Recopilación de testimonios usando Testimonial.to
Puedes crear un formulario de recopilación personalizado en Testimonial para recolectar testimonios en texto y video de los clientes usando un enlace
En esta herramienta, tus clientes pueden grabar videos varias veces y enviar un testimonio de texto con unos pocos clics.
Gestionar testimonios en Testimonial.to
Se vuelve un poco difícil gestionar los testimonios ya que Testimonial.to solo te permite tener un espacio para gestionar proyectos/negocios. Es un dolor de cabeza gestionar y separar los testimonios.
Y solo tienes un espacio incluso en los planes de pago. Así que tienes que pagar $30 extra por cada proyecto/espacio adicional.
Además, el panel de control se vuelve bastante difícil de navegar a medida que tienes más y más testimonios en un solo espacio. No hay opciones para elegir qué testimonios te gustaría tener en una página de precios/página de destino, etc.
Compartir testimonios usando Testimonial.to
Testimonial también te permite compartir testimonios como widgets e imágenes para usar en sitios web, redes sociales y correos electrónicos.
Pero está limitado a unos pocos tipos básicos de widgets y no hay muchas opciones de personalización.
Precios de Testimonial
Testimonial tiene un plan gratuito para ayudar a los dueños de negocios y agencias a comenzar, pero puede volverse costoso a medida que creces, ya que tendrás que pagar por cada espacio adicional.
Pros:
- Permite recopilar testimonios de texto y video
- Traducción a muchos idiomas
- Formularios de recopilación
- Comparte fácilmente testimonios en widgets
Contras:
- Bastante caro a medida que creces
- Costo adicional por espacios/proyectos adicionales
- Panel complejo y no tan fácil de navegar
- Nivel gratuito y Starter Plus restrictivos
- No es flexible para emprendedores y creadores
4. Boast
Boast es un software todo en uno para testimonios que facilita a las empresas recopilar testimonios en video y comentarios de los clientes.
Se enfoca principalmente en ayudarte a recopilar los mejores testimonios en video con el menor esfuerzo
Recopilación de testimonios usando Boast
Puedes crear un formulario de recopilación de testimonios en Boast, pero solo permite recopilar testimonios en video
No hay opción para testimonios de texto y tampoco puedes agregar un mensaje de video personalizado para aumentar las posibilidades de obtener un testimonio
Puedes ver las respuestas de los testimonios en video dentro de tu panel y aprobar las que desees tener
Gestión de Testimonios en Boast
El panel tiene opciones avanzadas como búsqueda por nombre, dirección de correo electrónico, etc., pero estás limitado a gestionar testimonios para solo un proyecto en particular y se vuelve difícil de manejar a medida que creces
Compartir testimonios usando Boast
Boast te permite compartir testimonios solo mediante widgets que se pueden incrustar en tu sitio web
Los widgets tienen una personalización muy limitada y solo hay 3 variaciones de cómo aparecen en tu sitio web
Precios de Boast
Boast no tiene un plan gratuito y también tiene un límite en la cantidad de testimonios en video que puedes recopilar cada mes
Pros:
- Se enfoca en ayudarte a recopilar los mejores testimonios en video
- Buena documentación y soporte
- Formularios de recopilación de videos
- Te ayuda a crear encuestas, mensajes en la aplicación y más
Contras:
- Muy caro
- Límite de testimonios en video. Solo puedes recopilar un número fijo de videos por mes en todos los planes
- Panel de control lento y poco responsivo
- No hay opción para recopilar testimonios
- No hay opción para importar testimonios de redes sociales/sitios de reseñas
- No hay opción para agregar mensajes de video personalizados
5. Shoutout
Shoutout es una plataforma de retroalimentación y testimonios para emprendedores y creadores
Lo mejor de Shoutout es que tiene una interfaz de usuario simple y te ayuda a comenzar rápidamente
Recopilando testimonios usando Shoutout
Puedes configurar un formulario de recopilación de testimonios en Shoutout que te permite recopilar testimonios en texto y video
Pero el formulario parece demasiado simple y no tiene mucha personalización en cuanto a los campos a recopilar
Gestionar Testimonios con Shoutout
Shoutout tiene una interfaz mucho más sencilla y no hay muchas opciones para gestionar testimonios.
Solo podrás ver los testimonios recopilados e importados
No hay opciones específicas para ordenar, reorganizar testimonios o mover testimonios de un proyecto a otro
Compartir Testimonios con Shoutout
Shoutout te permite compartir testimonios como widgets en tu sitio web o enlaces de Wall of Love
No hay opción para crear imágenes de testimonios o compartir testimonios individuales como enlace, lo cual es una limitación seria
Precios de Shoutout
Shoutout tiene un plan gratuito para empezar y también tiene un precio más económico en comparación con otras opciones de testimonios. Pero las funciones son muy limitadas
Pros:
- Panel de control simple
- Fácil de usar
- Formularios de recopilación de testimonios
- Precios más económicos
Contras:
- Importaciones de terceros muy limitadas
- Opciones de personalización limitadas
- No hay opción para agregar mensajes de video personalizados
- No hay opción para organizar testimonios entre proyectos
- Ausencia de imágenes de testimonios y opciones de compartir
6. Endorsal
Endorsal te ayuda a recopilar testimonios de clientes y mostrarlos en tu sitio web usando widgets
Tiene características sofisticadas y precios más adecuados para empresas y grandes corporaciones para recopilar reseñas
Recopilación de testimonios con Endorsal
Endorsal tiene Endoforms que te permiten recopilar testimonios en texto y video de tus clientes.
Puedes personalizar el formulario, pero tendrás muy poco control para cambiar su apariencia y adaptarlo al estilo de tu marca
Gestión de testimonios con Endorsal
El panel es sencillo y te permite gestionar testimonios para un máximo de 1 proyecto. Más allá de eso, tendrás que crear una cuenta por separado y pagar otra suscripción
No hay funciones como categorizar o reorganizar testimonios
Compartir testimonios con Endorsal
Endorsal tiene opciones para compartir los testimonios recopilados en widgets que se pueden incrustar en tu sitio web o como una página de muro de amor
Esta es una gran característica ya que también tiene la opción de mostrar insignias y reseñas de productos
Precios de Endorsal
Cada plan de precios tiene límites en la cantidad de testimonios en video que puedes recopilar (por ejemplo, el plan Starter permite 10 testimonios en video y el plan Professional permite 25 testimonios en video)
No hay testimonios ilimitados en ninguno de los planes de pago. Como resultado, puede volverse costoso a medida que escalas
Pros:
- Muchas integraciones
- Solicitudes por SMS
- Popups de FOMO
- Variedad de widgets
Contras:
- Precios muy caros y también tarifas por uso
- Muchas restricciones: número de testimonios, vistas por mes
- No hay opción para múltiples proyectos
- Personalización limitada para las páginas de recolección
- Sin integración con Zapier en el plan Starter
Factores a considerar al elegir un software de recolección de testimonios
- Características: ¿Qué características son importantes para ti? ¿Necesitas un software que pueda recolectar testimonios de múltiples fuentes, como tu sitio web, redes sociales y correo electrónico? ¿Puede ayudarte a gestionar y organizar tus testimonios? ¿Puede ayudarte a mostrar tus testimonios en tu sitio web y otros materiales de marketing?
- Precio: ¿Cuánto cuesta el software de recolección de testimonios? ¿Hay un plan gratuito o se ajusta a tu presupuesto?
- Facilidad de uso: ¿Qué tan fácil es usar el software? ¿Podrás recolectar, gestionar y mostrar tus testimonios sin problemas?
- Soporte al cliente: ¿El software ofrece buen soporte al cliente? ¿La empresa puede resolver todas tus dudas con un soporte rápido?
- Restricciones: ¿La solución tiene tarifas por uso que se volverán caras a medida que tu negocio crezca? ¿Hay límites en la cantidad de testimonios que puedes recolectar?
Preguntas comunes sobre el software de recolección de testimonios
1. ¿Cómo recolecto el mejor testimonio?
Para recolectar el mejor testimonio usando herramientas de recolección de testimonios, debes asegurarte de hacer las preguntas correctas a tus clientes. Tus preguntas deben centrarse principalmente en el problema que enfrentaron, la solución que ofreces y cómo tu solución les ayudó.
Aquí tienes 30 preguntas para testimonios que pueden ayudarte a empezar en esa dirección
Lee más sobre cómo recolectar los mejores testimonios
2. ¿Cuál es la mejor manera de mostrar testimonios en un sitio web?
La forma más fácil y efectiva de mostrar testimonios en tu sitio web es usando un widget que se integre perfectamente con tu página
También puedes aprender más sobre cómo aumentar conversiones con testimonios en marketing
3. ¿Hay algunas recomendaciones y advertencias al usar software de recolección de testimonios?
Existen algunas prácticas recomendadas como evitar reseñas falsas y resaltar el contenido clave en tus testimonios después de recolectarlos usando un software de recolección de testimonios
Aquí tienes una lista de recomendaciones y advertencias al presentar testimonios en tu sitio web
Conclusión
He desglosado todos los software de recolección de testimonios en detalle junto con sus pros y contras. Puedes decidir la herramienta adecuada para tu negocio basándote en factores como precio, características, etc.
¡Espero que hayas encontrado útil este artículo!
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