19 Mejores Software para Asistentes Virtuales (en 2024)
Como asistente virtual, tendrás muchas tareas en tus manos. Necesitarás gestionar muchas tareas para tus clientes en poco tiempo.
Así que no es una opción ser eficiente con tu tiempo. Es una necesidad.
En esta guía, voy a compartir las herramientas más esenciales que necesitarás como asistente virtual. Y no te preocupes, no compartiré herramientas genéricas como Google Meet/Zoom, etc. 😉
TLDR; aquí tienes la lista de software que necesitarás como asistente virtual
- Constructores de sitios web - WordPress & Squarespace
- Herramienta de gestión de testimonios - Famewall
- Herramientas de programación de calendarios - Calendly & Cal
- Herramientas de facturación - Dubsado & Honeybook
- Herramienta de seguimiento de tiempo - Toggl & el rastreador de Freelance de Famewall
- Herramienta de diseño gráfico - Canva
- Herramientas de gestión de proyectos - Trello, Asana & ClickUp
- Herramientas de mensajería - Slack & Voxer
- Herramientas de programación de redes sociales - Pallyy & Metricool
- Herramientas para compartir videos - Loom & Tella
1. Constructor de Sitios Web
Lo primero que necesitarás como asistente virtual es un sitio web.
Hay muchos asistentes virtuales por ahí, pero tendrás una ventaja con un sitio web de alta conversión
Tu sitio web actuará como tu discurso de ventas y podrás dirigir a los posibles clientes a tu sitio web, lo que facilitará que opten por tu servicio.
Aunque hay muchos constructores de sitios web modernos, es mejor optar por los que han existido durante mucho tiempo para que tengas menos problemas de los que preocuparte.
Así que, basándonos en esos criterios, echaremos un vistazo a WordPress y Wix.
WordPress
WordPress es un popular creador de sitios web que ofrece muchas características desde el principio
Lo que hace que WordPress destaque es la variedad de temas y plugins que facilitan la personalización de tu sitio web como asistente virtual
Por ejemplo, el plugin Yoast SEO en WordPress te ayuda a optimizar tu sitio web para motores de búsqueda, análisis de contenido, etc.
También puedes recoger y añadir testimonios a WordPress en pocos minutos
WordPress también es gratuito, lo que lo convierte en una opción económica para ti como asistente virtual cuando estás comenzando
Precios de WordPress:
WordPress tiene un plan gratuito que te ayuda a comenzar rápidamente a configurar tu sitio web.
Puedes actualizar a sus planes de pago más adelante si necesitas usar alguno de sus plugins
Wix
Wix es otro popular creador de sitios web que te permite crear tus sitios sin necesidad de saber programar
La ventaja que tiene Wix sobre WordPress es que cuenta con más de 7000 plantillas de sitios web de diseño en el plan gratuito, a diferencia de las opciones de plugins en WordPress que están disponibles solo en los planes de pago
También tiene mejor soporte al cliente en comparación con WordPress
Esto hace que Wix sea una alternativa atractiva a WordPress si buscas características de IA, herramientas de SEO, etc., a un precio asequible
Precios de Wix:
Wix no tiene un plan gratuito como WordPress, pero ofrece planes de pago con una prueba de 14 días
2. Herramienta de gestión de testimonios
Una vez que hayas configurado tu sitio web, naturalmente querrás que los clientes hagan crecer tu negocio como asistente virtual
Es un hecho comprobado que el 92% de los consumidores leen reseñas y testimonios en línea antes de realizar una compra
Ahí es donde Famewall resulta muy útil
Famewall
Famewall es una herramienta sin código que te ayuda a recopilar testimonios de tus clientes y mostrarlos de múltiples maneras en tu sitio web para convertir prospectos en clientes
Lo mejor de Famewall es que tiene opciones para recopilar testimonios desde cero, incluso si no tienes ninguno, usando una página de colección personalizada
Además, si ya tienes testimonios en plataformas como X (anteriormente Twitter, Linkedin, Trustpilot, etc.), Famewall también te cubre en ese aspecto, permitiéndote importar testimonios con un solo clic
También puedes compartir los testimonios con tus clientes de diversas maneras utilizando los widgets disponibles en Famewall
Precios de Famewall:
Famewall tiene un generoso plan gratuito y también planes de precios asequibles con características que lo convierten en una herramienta integral para la recopilación, gestión y compartición de testimonios
3. Herramientas para programar reuniones con clientes
Ahora que tienes un sitio web con pruebas sociales que pueden convertir clientes, necesitarás una herramienta para programar reuniones que te ayude a establecer confianza con tus clientes y entender sus necesidades
He seleccionado 2 herramientas diferentes para ti, basadas en el precio y la funcionalidad
Calendly
Calendly es una de las herramientas más populares para programar reuniones, permitiéndote organizar encuentros en Zoom/Google Meet/Microsoft Teams con tus clientes
Esto te ayuda a mantener tu calendario organizado y a ser más productivo con tu tiempo como asistente virtual
También te evita el ir y venir con tus clientes para decidir una hora de reunión
Calendly se integra perfectamente con herramientas como Google Calendar, Outlook, Zoom, Google Meet y muchas más
Precios de Calendly:
Calendly tiene un plan gratuito generoso que puedes usar para ver si se adapta a tus necesidades
Los planes de pago comienzan desde $10 y puedes optar por ellos si necesitas tener tipos de eventos ilimitados o usar sus integraciones con Hubspot, PayPal, etc.
SavvyCal
SavvyCal es una alternativa a Calendly que se centra en la experiencia del usuario, tanto del programador como del destinatario
SavvyCal permite al destinatario superponer su calendario para evitar conflictos en su horario
Además, SavvyCal te permite limitar el número de reuniones por día, semana o mes
Precios de SavvyCal:
SavvyCal también tiene un plan gratuito que te permitirá ver si es adecuado para ti
Puedes optar por los planes de pago si necesitas eliminar la marca de SavvyCal o crear tus propios enlaces de programación individuales/equipo
4. Herramientas de facturación
Cuando tienes clientes, necesitas enviarles facturas para que te paguen como asistente virtual
Pero elegir la herramienta adecuada es importante, ya que elimina tus dolores de cabeza al gestionar facturas, rastrear pagos y enviar recordatorios de pagos atrasados
Hay un generador de facturas en línea gratuito que no requiere inicio de sesión para generar facturas
Además de esto, he seleccionado 2 herramientas populares que también tienen integraciones para la contabilidad
Dubsado
Dubsado es una herramienta todo en uno para gestionar facturas, enviar contratos y obtener firmas de tus clientes
Tiene plantillas de formularios personalizables y también permite enviar recordatorios a tus clientes sobre las facturas con antelación para que los pagos se completen antes de la fecha de vencimiento
También tiene un programador integrado que te permite reservar llamadas y sesiones con clientes sin necesidad de una herramienta de programación de reuniones separada
Página de Precios de Dubsado:
Dubsado está diseñado para ser una herramienta que te ayuda a gestionar completamente a tus clientes, y por el valor que ofrece, tiene un plan de pago asequible
Honeybook
Honeybook es una alternativa a Dubsado que también te ayuda a gestionar contratos, pagos y facturas de clientes en un solo lugar
Honeybook es mucho más adecuado para ti como asistente virtual si tienes varios miembros en tu equipo
Te permite gestionar clientes y facturas ilimitadas
Precios de Honeybook:
Honeybook también tiene un plan de pago muy asequible para ayudarte a empezar a gestionar contratos y facturas de clientes
5. Herramienta de Seguimiento de Tiempo
Una herramienta de seguimiento de tiempo te ayuda a ti y a tu equipo a manteneros organizados con todas las tareas pendientes
Aún más importante, cobrarás a los clientes según el tiempo dedicado a las tareas y proyectos
Por lo tanto, una buena herramienta de seguimiento de tiempo marcará todas estas casillas permitiéndote registrar tus tareas y el tiempo dedicado a cada una de ellas
Toggl
Toggl es una herramienta popular de seguimiento de tiempo que te ayuda a rastrear el tiempo dedicado a las tareas por ti y tu equipo
Puedes calcular horas facturables y generar informes para los clientes. Esta herramienta también funciona muy bien si no tienes un equipo y trabajas solo
Precios de Toggl:
Toggl tiene un plan gratuito para rastrear el tiempo y más integraciones en los planes de pago
Rastreador de Freelance de Famewall
Famewall tiene un rastreador de tiempo gratuito que no requiere inicio de sesión o registro
Funciona directamente en tu navegador cuando lo necesites. Tiene un temporizador de cuenta regresiva y toma nota de todas tus tareas a medida que las registras
Si necesitas algo simple para comenzar a rastrear tu tiempo, esto funciona genial
6. Herramienta de diseño gráfico
Como asistente virtual, tus clientes pueden pedirte que crees presentaciones visualmente atractivas, les ayudes con creativos publicitarios
En tales casos, necesitarás una herramienta de diseño gráfico. Es aún mejor cuando una sola herramienta puede realizar múltiples funciones para ti
Por eso he elegido Canva para ti en esta categoría
Canva
Canva es una increíble herramienta de diseño que uso todos los días como fundador para los creativos que comparto en redes sociales, blogs, etc.
Tiene una variedad de plantillas con las que puedes comenzar en caso de que te falte inspiración
También han lanzado una función de generación de imágenes con IA que genera imágenes al instante dentro de la herramienta
Página de Precios de Canva:
Canva tiene un plan gratuito, pero no permite usar elementos de pago para personalizar tus imágenes. Los planes de pago son asequibles y tienen opciones semanales, mensuales y anuales.
Si necesitas más elementos premium, descargas de imágenes transparentes y funciones como redimensionar tus imágenes dinámicamente, puedes optar por los planes de pago.
7. Herramientas de gestión de proyectos
Las herramientas de gestión de proyectos te ayudan a ti y a tu equipo a organizar tareas según su dificultad/duración y a hacer un seguimiento de las tareas a medida que se completan.
Tener una herramienta de gestión de proyectos asegura que puedas entregar resultados a tus clientes dentro de los plazos programados.
Trello
Trello es una herramienta fantástica de gestión de proyectos personales que funciona bien tanto si eres un emprendedor solitario como si tienes un equipo.
Trello tiene tableros intuitivos donde puedes agregar tareas y moverlas a través de los tableros a medida que las completas.
Ofrece una vista holística a todo tu equipo sobre las tareas pendientes.
Precios de Trello:
Trello tiene un plan gratuito muy generoso que cubre todas tus funciones de gestión de proyectos y permite la creación de hasta 10 tableros.
Si necesitas crear tableros ilimitados o almacenamiento ilimitado, puedes optar por los planes de pago.
Asana
Asana es ideal para ti como asistente virtual si tienes equipos pequeños o grandes que necesitan comunicarse y mantenerse al día entre ellos
Con Asana obtendrás flujos de trabajo automatizados preestablecidos y una variedad de integraciones de aplicaciones, ya que está diseñado desde cero para equipos
De hecho, puedes asignar tareas a miembros individuales, a diferencia de otras herramientas de gestión de proyectos
Página de Precios de Asana:
Asana ofrece un plan gratuito generoso con el que puedes colaborar con hasta 10 compañeros de equipo
Puedes optar por los planes de pago si deseas asistencia de IA, más de 250 automatizaciones por mes y otras funciones avanzadas en el seguimiento de proyectos
ClickUp
ClickUp puede hacer mucho más que la gestión de proyectos, ya que está posicionada como la "app para todo en el trabajo"
Es ideal para ti si tienes un equipo de tamaño mediano a grande
Puedes usar ClickUp para crear tareas para diferentes proyectos, organizarlas en listas/carpetas según su prioridad
También te permite rastrear el tiempo dedicado a las tareas, por lo que no tendrás que pagar por una herramienta de seguimiento de tiempo por separado
Otra característica interesante es el Diagrama de Gantt, ya que puedes visualizar la línea de tiempo de tu proyecto, rastrear dependencias y gestionar prioridades en una línea de tiempo compartida
Precios de ClickUp:
ClickUp tiene un plan gratuito generoso que te permite gestionar tareas ilimitadas.
Puedes optar por los planes de pago si necesitas almacenamiento e integraciones ilimitadas
8. Herramientas de mensajería
Tu equipo será más productivo si puedes comunicarte de manera asincrónica sin tener que hacer reuniones constantemente.
Ahí es donde las herramientas de mensajería te ayudan a mantenerte en el camino. Además, puedes usar estas herramientas para comunicarte con tus clientes si eres un emprendedor solitario.
Slack
Slack es la herramienta de mensajería asincrónica más popular que puedes usar para comunicarte entre diferentes miembros de tu equipo o con tus clientes
Puedes crear canales de mensajería separados para tu equipo, por ejemplo, #proyectos o #soporte-cliente, donde puedes agregar personas específicas y conversar de manera asincrónica.
Además, también puedes tener conversaciones 1-1 con los miembros de tu equipo directamente.
También tiene una app para iOS y Android.
Página de precios de Slack:
Slack tiene un plan gratuito que es más que suficiente para empezar.
Puedes actualizar a sus planes de pago si deseas tener un historial de mensajes ilimitado o integrar con aplicaciones como Stripe, Hubspot, etc., para recibir notificaciones
Voxer
Voxer es una herramienta de comunicación centrada en el audio para equipos de asistentes virtuales remotos
Se diferencia de otras herramientas como Slack porque se enfoca principalmente en la comunicación de audio asincrónica
Puedes crear chats 1-1 o en grupo. También puedes intercambiar textos, fotos, videos y otros archivos
Precios de Voxer:
Voxer tiene un plan gratuito que te ayuda a gestionar la comunicación de audio asincrónica con tu equipo.
Puedes optar por los planes de pago si deseas tener almacenamiento ilimitado, usar transcripción de voz a texto e integrarte con otras aplicaciones
9. Herramientas de programación de redes sociales
Las redes sociales son un canal importante que atrae clientes y construye tu marca como asistente virtual
De hecho, los clientes confiarán más en ti cuando vean tu experiencia y comunidad en las redes sociales
En otros casos, los clientes también pueden pedirte que gestiones sus cuentas de redes sociales.
Las herramientas de programación de redes sociales son muy útiles para estos casos
Pallyy
Pallyy es una herramienta moderna de programación de redes sociales que se integra bien con Instagram, Facebook, X (anteriormente Twitter) y muchas otras plataformas
Pallyy también tiene todo lo necesario para agregar a los miembros de tu equipo y gestionar las publicaciones en redes sociales de tus clientes coordinándote con ellos
Además, cuenta con la función Social Inbox que te permite responder a comentarios y mensajes directos de las redes sociales en un solo lugar
Página de Precios de Pallyy:
Pallyy ofrece un plan gratuito generoso y también un plan de pago muy asequible si necesitas más conjuntos sociales y usuarios adicionales
Metricool
Metricool es otra buena opción para una herramienta de programación de redes sociales
Funciona bien si tienes freelancers o contratistas en tu equipo
Tiene más integraciones que Pallyy e incluso cuenta con funciones avanzadas como análisis de competidores y uso de un asistente de IA para escribir textos
Precios de Metricool:
Metricool también tiene un plan gratuito que te permite integrarte con varias redes sociales como Facebook, Instagram, X (anteriormente Twitter) e incluso webs/blogs
Puedes actualizar a sus planes de pago si necesitas gestionar más cuentas de redes sociales
10. Herramientas para compartir videos
Las herramientas de marketing de video son muy útiles para ti como asistente virtual cuando necesitas mostrar aclaraciones a tus clientes sobre una tarea en particular
Estas herramientas capturan una grabación de tu pantalla y también la transmisión de tu cámara web al lado
Es útil para compartir obstáculos con los clientes de manera asincrónica para que puedas superarlos rápidamente
Loom
Loom es la herramienta de compartición de videos más popular, adecuada tanto para solopreneurs como para grandes equipos
Cuenta con una variedad de funciones avanzadas como editar el video simplemente editando las transcripciones, recortar y editar el video en el panel de control, etc.
Utiliza una extensión que se puede instalar en tu navegador para capturar la grabación de pantalla y también tu rostro desde la cámara web
Puedes compartir los videos de Loom con tus clientes mediante un enlace o incrustarlos en tu sitio web
Precios de Loom:
Loom tiene un plan gratuito generoso que te permite grabar hasta 25 videos de hasta 5 minutos de duración
Puedes optar por los planes de pago si excedes los límites o necesitas más tiempo de grabación
Tella
Tella es una excelente alternativa a Loom que te permite presentar la captura de pantalla de tu cámara web en varias orientaciones
Tella se diferencia de Loom en que tiene excelentes características de diseño y hace que tus videos sean más presentables
También te permite agregar efectos de zoom a tu video para hacerlo más atractivo
Con Tella puedes cambiar fondos y grabar múltiples clics
Precios de Tella:
Tella no tiene un plan gratuito a diferencia de Loom. Tiene 2 planes de pago con videos ilimitados
Conclusión:
Hemos explorado el mejor software de asistentes virtuales en este artículo. Puedes elegir el que mejor se adapte al tamaño de tu equipo y flujo de trabajo.
Prueba Famewall gratis para empezar a recopilar testimonios de tus clientes para tu negocio de asistentes virtuales con un enlace simple y muéstralos como prueba social en tus sitios web sin necesidad de escribir código.
