17 der besten E-Mail-Vorlagen, um Kunden nach Testimonials zu fragen
Gründer - Famewall
Jeder weiß, Kundenreferenzen gehören zu den wirkungsvollsten Marketinginstrumenten. Sie schaffen Vertrauen, da andere Nutzer ihre Erfahrungen mit deinem Produkt teilen.
Tatsächlich lesen laut einer Studie von BrightLocal 76% der Verbraucher „regelmäßig“ Online-Bewertungen, bevor sie einen Kauf tätigen.
Klingt nach Social Proof, oder?
Aber kommen wir zum Punkt. Du bist hier, weil du dich fragst, wie du diese begehrten Testimonials per E-Mail einsammeln kannst?
In diesem Artikel stelle ich dir 17 der besten E-Mail-Vorlagen vor, mit denen du genau dieses Ziel erreichst.
Vorab solltest du aber Folgendes beachten:
3 wichtige Dinge, die du vor der Anfrage einer Referenz per E-Mail beachten solltest
Das Bitten um ein Testimonial kann einschüchternd wirken, muss es aber nicht. Hier sind ein paar Tipps, wie du effizient nach Kundenreferenzen fragst:
1. Segmentiere deine Kunden:
Wenn du eine E-Mail-Liste mit potenziellen Kunden hast, teile sie in Kategorien ein, je nachdem, wie wahrscheinlich sie ein Testimonial abgeben werden.
Ein Beispiel: Du betreibst ein Business, das digitale Produkte verkauft und besitzt eine E-Mail-Liste:
- Kategorie 1: Kunden, die deinen Kurs gekauft & regelmäßig auf Social Media interagieren
- Kategorie 2: Kunden, die mehrere Produkte bei dir gekauft haben
- Kategorie 3: Interessenten, die deine E-Mails öffnen, aber noch nichts gekauft haben
2. Personalisiere deine Anfrage:
Auch wenn du eine E-Mail-Kampagne mit den folgenden Vorlagen planst, lohnt es sich immer, zumindest den ersten Satz zu personalisieren.
Du kannst zum Beispiel auf bestimmte Funktionen eingehen, die dem Kunden gefallen haben, auf Probleme, die dein Produkt gelöst hat, oder auf positive Ergebnisse, die sie dank dir erzielt haben.
So brichst du das Eis und animierst deine Kunden dazu, aktiv zu werden.
3. Mach es deinen Kunden einfach, Feedback zu geben:
Zeige am besten schon im Vorfeld, dass das Abgeben eines Testimonials für deine Kunden superleicht ist. Mit der Testimonial-Sammel-Seite von Famewall kannst du in deiner E-Mail erwähnen, dass es nicht länger als 3 Minuten dauern wird.
Sie können dort einfach ein Videotestimonial aufnehmen oder dir einen kurzen Text schicken. Und für dich ist es so ganz einfach, alles zentral zu verwalten.
Schön ist: Du kannst die Anfrage auch mit einer eigenen Videobotschaft personalisieren.
Wenn du Testimonials sammeln willst, findest du in diesem detaillierten Guide eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du das ganz easy machst.
Denk dran: Testimonials sind nicht nur Werbung für dein Business – sie sind eine echte Chance, die Nähe zu deinen Kund:innen zu stärken und ihnen zu zeigen, wie wichtig ihre Meinung ist.
Wer empathisch um ein Testimonial bittet, baut Vertrauen auf – und macht seine Kunden zu Multiplikatoren, was wiederum mehr Geschäft bringt.
Und jetzt schauen wir uns zusammen ein paar E-Mail-Beispiele an!
Kompakter Aufbau einer Testimonial-E-Mail-Vorlage
Die richtige E-Mail-Vorlage kann entscheidend sein, wenn du deine Kunden nach Testimonials fragst. Im Folgenden zeige ich dir die wichtigsten Bestandteile einer erfolgreichen Testimonial-Mail und gebe dir wertvolle Tipps für deine Ansprache.
1. Die Betreffzeile
Die Betreffzeile ist deine erste Chance, die Aufmerksamkeit deiner Kunden zu gewinnen.
Sie sollte kurz und neugierig machend formuliert sein, um Interesse zu wecken und einen Klick auf deine Mail zu provozieren. Hier ein paar Betreffzeilen als Vorlage:
- Kannst du deinen Erfolg mit uns teilen?
- [Kundenname], wir brauchen deine Unterstützung
- Deine Unterstützung würde uns sehr helfen
- Kannst du uns 2 Minuten deiner Zeit schenken?
- Wir sind ganz nah am Ziel – hilf uns, es zu erreichen!
- Wir verschenken ein [Geschenk], wenn du uns hilfst
- Wir würden uns über dein Feedback freuen!
- Was gefällt dir an [Produktname] besonders?
- Hättest du kurz Zeit für einen kleinen Gefallen?
- Dein Feedback kann wirklich etwas bewirken
2. Der E-Mail-Text
Jetzt zum Herzstück der Mail!
Wenn der Kunde deine E-Mail öffnet, solltest du zuerst deine Wertschätzung ausdrücken.
Bedanke dich für seine Treue und dafür, dass er deinem Business einen echten Mehrwert gibt. Eine glaubhafte Dankbarkeit bringt sofort eine positive Stimmung rein.
Erkläre dann, warum dir seine Meinung so wichtig ist und wie sie anderen dabei helfen kann, sich zu entscheiden.
Zeig auf, dass sein Erfahrungsbericht wirklich einen Unterschied für andere potenzielle Kunden macht, die über dein Produkt oder deine Dienstleistung nachdenken.
Indem du den Nutzen hervorhebst, fühlt sich dein Kunde wertgeschätzt und ist motiviert mitzumachen.
Zum Schluss kommt das eigentliche Anliegen: Formuliere klar und knapp, was du dir im Testimonial wünschst.
Sei konkret, worauf du Wert legst, und gib gerne ein paar Hinweise oder Fragen an die Hand. Mit Famewall kannst du festlegen, welche Fragen deinen Kunden auf der Testimonial-Sammelseite gestellt werden sollen.
17 der besten Testimonial-E-Mail-Vorlagen
Vorlage 1: Die direkte Anfrage
Betreff: Kannst du deinen Erfolg mit uns teilen?
Hallo [Kundenname],
Wir hoffen, du bist zufrieden mit unserem Produkt. Dein Erfolg bedeutet uns viel – wir würden gern mehr von dir hören.
Könntest du dir kurz Zeit nehmen, um mit einer einfachen E-Mail-Antwort folgende Fragen zu beantworten?
- Vor welches Problem wurdest du gestellt?
- Wie hat [dein Produkt] dir geholfen, das Problem zu lösen?
- Wie war deine Erfahrung mit [dein Produkt]?
Dein Feedback hilft anderen Kunden bei ihrer Entscheidung. Schon jetzt vielen Dank für deine Unterstützung!
Herzliche Grüße
[Deine Position]
Vorlage 2: Die Famewall-Anfrage
Betreff: Deine Unterstützung würde uns sehr helfen, [Kundenname]
Hi [Kundenname],
Herzlichen Dank, dass du uns als treuer Kunde begleitest. Es freut uns riesig, dass du dabei bist!
Weil du nun schon seit [Zeitraum] Kunde bist, wären wir dir sehr dankbar, wenn du uns eine kurze Referenz dalassen würdest.
Es dauert wirklich nicht länger als 2 Minuten, wenn du das Testimonial einfach auf dieser Seite eingibst: page.famewall.io/famewall
Danke, dass du dir Zeit nimmst!
Beste Grüße
[Deine Position]
Vorlage 3: Die Anfrage nach Kaufabschluss
Betreff: Dein Feedback macht einen Unterschied!
Lieber [Kundenname],
Danke, dass du uns für dein [Produkt/Dienstleistung] gewählt hast.
Deine Meinung zählt – wir würden uns freuen, wenn du deine Erfahrung auf dieser Seite mit uns teilst.
Dein Feedback hilft nicht nur, unser Produkt zu verbessern, sondern gibt auch zukünftigen Kunden wertvolle Einblicke.
Wir freuen uns schon sehr auf deine Antwort!
Beste Grüße
[Deine Position]
Vorlage 4: Die Service-Bewertung
Betreff: Wir würden gern von deiner Erfahrung hören!
Hallo [Kundenname],
Danke, dass du dich für [dein Service-Angebot] entschieden hast.
Wir geben unser Bestes für exzellenten Service und deine Meinung ist uns wichtig.
Hast du kurz Zeit, um uns ein Feedback zu deinem Erlebnis zu geben?
Dein Input hilft uns, uns stetig zu verbessern. Danke für deine Unterstützung!
Viele Grüße
[Deine Position]
Vorlage 5: Nach dem Event
Betreff: Wie hat dir [Eventname] gefallen, [Kundenname]?
Hallo [Kundenname],
Wir hoffen, [Eventname] hat dir gefallen und dir einen Mehrwert gebracht.
Deine Rückmeldung würde uns sehr freuen. Teile gern deine Gedanken und dein Feedback mit uns!
Deine Insights helfen, zukünftige Events noch besser zu machen. Danke, dass du Teil von [Eventname] warst!
Herzliche Grüße
[Deine Position]
Vorlage 6: Erfolgsmeilenstein
Betreff: Herzlichen Glückwunsch zu deinem Erfolg, [Kundenname]!
Lieber [Kundenname],
Wir gratulieren dir herzlich zum Erreichen von [Meilenstein] mit unserem Produkt.
Deine Geschichte verdient es, weiter erzählt zu werden. Lass uns deinen Erfolg vorstellen und andere motivieren!
Hättest du kurz Zeit, deine Erfahrung mit uns zu teilen?
Danke, dass du ein wichtiger Teil unserer Community bist!
Beste Grüße
[Deine Position]
Vorlage 7: Die persönliche Nachricht
Betreff: Vielen Dank, [Kundenname]
Hi [Kundenname],
Ich schreibe dir, weil ich mich wirklich über dein Vertrauen freue. Ich habe unser letztes gemeinsames Projekt verfolgt und bin mit den Ergebnissen sehr zufrieden.
Anfangs warst du etwas zögerlich, aber ich bin froh, dass du dich für uns entschieden hast. Wir konnten halten, was wir versprochen haben – und ich bin sicher, du bist mit dem Resultat glücklich.
Ich würde mich sehr freuen, wenn du unsere Zusammenarbeit bewertest. Wäre ein Testimonial für dich möglich? Deine Referenz hilft anderen, den Wert unseres Angebots zu erkennen.
Wenn du möchtest, kannst du einfach ein Videotestimonial aufnehmen oder uns eine kurze Nachricht über diesen Link schicken. Es dauert nicht mehr als 2 Minuten.
Danke noch einmal für dein Vertrauen. Ich freue mich auf deine Rückmeldung!
Beste Grüße
[Deine Position]
Vorlage 8: Kurz und knackig
Betreff: Eine schnelle Frage, [Kundenname]
Hi [Kundenname],
Darf ich dich bitten, eine kleine Referenz für unsere Firma zu schreiben?
Dein Feedback hilft anderen Unternehmen, Mehrwert in unseren Produkten oder Services zu sehen.
Du kannst einfach direkt auf diese E-Mail antworten – ein paar Sätze zu deiner Erfahrung reichen schon. Nenne auch gern Details, die anderen helfen könnten.
Danke für deine Zeit!
Viele Grüße
[Deine Position]
Vorlage 9: Die Video-Testimonial-Anfrage
Betreff: Kannst du uns helfen, [Kundenname]?
Hi [Kundenname],
Wir freuen uns sehr, dich als Kunden zu haben. Es bedeutet uns viel zu sehen, dass du unseren Service genießt!
Würdest du ein kurzes Videotestimonial für uns aufnehmen? So hilfst du anderen Unternehmen, den Mehrwert unserer Produkte besser zu erkennen.
Du kannst es einfach auf dem Handy oder PC unter folgendem Link aufnehmen („Video aufnehmen“ anklicken).
Erzähl gern deine Erfahrungen, was dir gefallen hat und worin wir dir geholfen haben.
Danke für deine Zeit.
Beste Grüße
[Deine Position]
Vorlage 10: Mit Anreiz
Betreff: Wir schenken ein [Geschenk], wenn du uns hilfst
Hi [Kundenname],
Ich freue mich riesig, dich als zahlendes Mitglied im [dein Produkt]-Club zu haben!
Als Dankeschön würde ich dir gern ein Geschenk schicken, wenn du eine kurze Referenz schreibst. Einfach ein paar Sätze per Mail – dann bekommst du dein [Geschenk] von uns!
Deine Bewertung hilft uns enorm und zeigt anderen Businesskunden, was wir bieten.
Bei Interesse antworte einfach auf diese E-Mail und schildere deine Erfahrungen – auch Details, die anderen helfen könnten, sind willkommen.
Vielen Dank für deine Zeit. Ich freue mich auf deine Antwort!
Viele Grüße
[Deine Position]
Vorlage 11: Social-Media-Testimonial
Betreff: Wir könnten deine Hilfe auf [Social Platform] gebrauchen, [Kundenname]
Hi [Kundenname],
Du bist ein großartiger Kunde – danke für deine Unterstützung!
Es wäre super, wenn du deine Erfahrungen mit uns in einem Post oder Tweet teilst. Markiere uns gern!
Dein Social-Media-Feedback bedeutet uns sehr viel.
Schicke uns den Link zu deinem Social-Media-Post gern einfach als Antwort auf diese Mail.
Nochmals danke für deine Unterstützung!
Viele Grüße
[Deine Position]
Social-Media-Testimonial-E-Mail-Vorlage
Vorlage 12: Direkt auf den Punkt
Betreff: [Kundenname], deine Hilfe wäre großartig
Hi [Kundenname],
Wir melden uns heute bei dir, weil wir deine Unterstützung brauchen. Wir sammeln Referenzen von unseren Kunden, um unser Angebot bekannter zu machen.
Wir wissen, du bist schon seit [Zeitraum] ein zufriedener Kunde. Es würde uns deshalb sehr viel bedeuten, wenn du deine Erfahrungen teilst.
Deine Bewertung hilft uns, mehr Menschen wie dich zu erreichen.
Hier ein paar Fragen zum Einstieg:
- Was gefällt dir am meisten an unseren Produkten oder Services?
- Wie haben unsere Produkte/Services dir geholfen, deine Ziele zu erreichen?
- Würdest du uns einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen?
Wenn du uns helfen willst, fülle bitte dieses Formular aus. Für deine Zeit gibt es natürlich ein kleines Dankeschön von uns.
Danke für deine Zeit!
Viele Grüße
[Deine Position]
Vorlage 13: Feedback zu Produkt/Service
Betreff: Dein Feedback ist uns wichtig, [Kundenname]!
Hi [Kundenname],
Wir sind dir sehr dankbar, dass du dich für uns entschieden hast!
Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unser Angebot zu verbessern. Dein Feedback ist dafür essenziell.
Würdest du dir kurz Zeit nehmen, uns eine Bewertung zu hinterlassen? Das würde uns sehr helfen.
Am einfachsten gibst du dein Testimonial einfach auf dieser Sammel-Seite ein. Dauert nur 2 Minuten!
Schon jetzt vielen Dank für deine Rückmeldung!
Herzliche Grüße
[Deine Position]
Vorlage 14: Produktfokus + Anreiz
Betreff: Kannst du uns helfen, unser Produkt noch besser zu machen?
Hi [Kundenname],
Wir arbeiten stetig am Produkt und da du Power-User bist, würden wir deine Rückmeldung sehr schätzen.
Hast du ein paar Minuten für diese 3 Fragen? Dein Feedback ist enorm wertvoll!
Hier die Fragen:
- Was magst du an unseren Produkten besonders?
- Was können wir noch besser machen?
- Welche Features würdest du dir wünschen?
Antwort einfach direkt auf diese Mail, und als Dank erhältst du von uns einen 3-Monate-Rabattcode.
Danke für dein Feedback!
Beste Grüße
[Deine Position]
Vorlage 15: Der „Changemaker“
Betreff: Dein Testimonial kann Leben verändern.
Hi [Kundenname],
Danke, dass du ein so wunderbarer Kunde bist. Auch für dein Feedback in all unseren Gesprächen ein großes Dankeschön!
Jetzt könnte dein Testimonial sogar „Leben verändern“.
Möchtest du deine Geschichte mit uns teilen? Deine Meinung inspiriert andere, neue Wege zu gehen.
Hier ein paar Fragen für den Einstieg:
- Wie hat unser Produkt dir geholfen, Ziele zu erreichen?
- Welchen Einfluss hatte das Produkt auf dein Leben?
- Warum würdest du unser Produkt weiterempfehlen?
Wenn du bereit bist, schicke uns deine Antworten einfach per E-Mail zurück.
Danke fürs Mitmachen!
Viele Grüße
[Deine Position]
Vorlage 16: Das Testimonial-Gewinnspiel
Betreff: Wir verlosen ein [Geschenk] für das beste Testimonial.
Hi [Kundenname],
Wir vergeben ein [Geschenk] für das beste Kunden-Testimonial.
Wir suchen ehrliche, hilfreiche und inspirierende Erfahrungen – wie hat unser Produkt oder Service dir geholfen?
Das Gewinner-Testimonial wird von unserem Team gekürt und auf unserer Website & Social Media präsentiert.
Wenn du teilnehmen willst, schau einfach auf unsere Website und fülle das Formular aus. Einsendeschluss: [Datum]
Danke für dein Interesse!
Beste Grüße
[Deine Position]
Vorlage 17: Die Growth Squad
Betreff: Wir zählen auf dich für unser Wachstum!
Hi [Kundenname],
Wir bringen neue Features – einige auf deinen Wunsch! Gleichzeitig bitten wir unsere Kunden um Testimonials, um unser Produkt weiter bekannt zu machen.
Deine Bewertung hilft uns, mehr Menschen wie dich zu erreichen – das wäre klasse!
Hier ein paar Fragen zum Einstieg:
- Was schätzt du besonders an unseren Produkten?
- Wie haben sie dir geholfen, Ziele zu erreichen?
- Würdest du unser Produkt weiterempfehlen?
Bist du dabei? Dann sende dein Testimonial bitte einfach hier. Als Dank wartet ein kleines Geschenk auf dich.
Danke für deine Unterstützung!
Viele Grüße
[Deine Position]
P.S.: Wenn du nach Testimonial-Vorlagen für Websites suchst, schau dir gern diesen Artikel an
Fazit
Wir haben gerade 17 Top-Vorlagen durchgespielt, mit denen du großartige Testimonials von deinen Kunden bekommst.
Halte deine Anfrage immer knapp und gib konkrete Fragen vor – so ist es für deine Kunden besonders einfach, ein Testimonial abzugeben.
Teste Famewall kostenlos, um direkt Kundenreferenzen einzusammeln und sie als Social Proof auf deiner Website zu zeigen – ganz ohne Programmieraufwand!
