Steigere deine Chancen, Video-Testimonials von Kund:innen zu erhalten

Testimonials stärken den Ruf deines Unternehmens – und Video-Testimonials sind dabei das wahre Gold, denn ein Video-Testimonial entspricht zehn Text-Testimonials.

Menschen vertrauen deinem Unternehmen eher, wenn sie eine echte Person vor der Kamera sehen, die beschreibt, wie du ihr geholfen hast. Genau deshalb ist es so wichtig, ein gutes Video-Testimonial zu bekommen.

Aber bevor wir loslegen, lass uns ein paar Dinge klären.

Was ist ein gutes Video-Testimonial?

Ein gutes Video-Testimonial entsteht, wenn ein:e Kund:in über das eigene Problem spricht und erklärt, wie genau dein Service die perfekte Lösung dafür war.

Kund:innen sind immer neugierig auf Erfahrungen von anderen. Mit einem guten Video-Testimonial auf deiner Website erhöhst du dein Social Proof und machst es Kund:innen leichter, deine Lösung anderen vorzuziehen.

Wann bekomme ich ein gutes Video-Testimonial?

Der beste Zeitpunkt für ein Testimonial ist, wenn deine Kund:innen von deinem Service wirklich begeistert sind.

Das kann passieren, nachdem du ein Problem gelöst hast oder sie mit deinem Angebot eine echte Veränderung erleben konnten und neues Wissen gewonnen haben. Kurz gesagt: Der „Aha“-Moment mit deinem Angebot ist ideal für ein Testimonial.

Am besten fragst du direkt nach Abschluss einer Zahlung nach einem Video-Testimonial.

Die meisten Kund:innen helfen Unternehmer:innen gern, wenn sie echten Mehrwert erfahren haben.

Doch wie kommst du nun an das Video-Testimonial?

Wie bekomme ich ein Video-Testimonial?

Am einfachsten kontaktierst du Kund:innen über den Chat, über den ihr bereits kommuniziert, oder per E-Mail.

Das Problem hierbei ist aber: Es gibt viele Hürden, ein Video zu versenden. Kund:innen müssen ihr Handy öffnen, das Video aufnehmen, Speicherplatz opfern, das Video im Chat oder per E-Mail hochladen und schließlich auf „Senden“ klicken.

Du als Unternehmer:in musst das Testimonial wiederum herunterladen, sicher ablegen und hoffen, dass es nicht verloren geht.

Puh! Das klingt stressig für beide Seiten. Viel einfacher wird es, wenn du einfach einen Link verschickst, über den Kund:innen ihr Testimonial hochladen können – du wirst automatisch benachrichtigt und kannst alle Videos an einem Ort organisieren.

Famewall hilft dir genau dabei. Erstelle einfach eine Testimonial-Sammelseite über unser Dashboard und sende deinen Kund:innen den Link.

Du erhältst Benachrichtigungen in Echtzeit per E-Mail, sobald Kund:innen ein Testimonial einsenden. Danach kannst du alle Videos gebündelt organisieren, herunterladen und ganz entspannt an deinem Unternehmen arbeiten – ohne Angst, dass Testimonial-Videos verloren gehen.

Das Beste: Die Seite kann auf einer eigenen Domain gehostet werden und du kannst das Design komplett anpassen – mit deinem Markenlogo, der gewünschten Hintergrundfarbe, individuell formulierten Fragen und mehr.

Du kannst auch die Fragenführung individuell gestalten und es deinen Kund:innen noch leichter machen, über die richtigen Punkte zu sprechen.

Im Grunde sollte der Leitfaden die folgenden Punkte abdecken: Welches Problem gab es? Wie hat deine Lösung geholfen? Und was mochten sie am meisten an deinem Produkt oder Service?

Wie kann ich Kund:innen für ein Video-Testimonial kontaktieren?

Die besten Video-Testimonials entstehen, wenn Kund:innen sich wertgeschätzt fühlen und dein Unternehmen lieben. Wenn du Kund:innen zu Feedback-Interviews einlädst, erwähne am Ende des Gesprächs, dass dir ein kurzes Video-Testimonial sehr helfen würde.

Das Video kann entweder direkt im Gespräch aufgezeichnet oder später per Testimonial-Link eingesendet werden – je nachdem, was deinen Kund:innen lieber ist, damit das Ganze schnell erledigt ist.

Du kannst den Sammellink auch per wöchentlichem Newsletter versenden, zum Beispiel mit dieser E-Mail:

"Hey {{name}}, vielen Dank, dass du unseren Service {{product/service}} nutzt. Es freut uns riesig, dass er dir geholfen hat."

„Es würde uns sehr helfen und auch anderen potenziellen Kund:innen die Entscheidung erleichtern, wenn du uns ein kurzes Video-Testimonial über diesen Link hinterlässt. Dauert nicht länger als fünf Minuten!“

Hier findest du außerdem einen ausführlichen Leitfaden dazu, welche Fragen du stellen und wie du das Beste aus Video-Testimonials für dein Unternehmen herausholen kannst.

Ich habe jetzt ein Video-Testimonial – was nun?

Glückwunsch! Dein Unternehmen hat jetzt echtes Social Proof. Das Einholen des Testimonials ist nämlich das Schwierigste.

Jetzt kannst du das Video auf deiner Website präsentieren – etwa durch Einbettung. Allerdings kann diese Lösung unpraktisch sein: Der Upload wird schnell unübersichtlich, die Seite wird träge, und du musst dich selbst um das Hosting kümmern.

Mit Famewall bist du auf der sicheren Seite. Wir bieten individuell anpassbare Einbettungs-Widgets, die du mit nur zwei Zeilen Code in deine Website integrierst! Hosten und verwalten übernehmen selbstverständlich wir.

Hier siehst du ein Beispiel-Widget auf der Website einer Kundin oder eines Kunden:

Wenn Websitebesucher:innen einen solchen Abschnitt sehen, steigt deine Glaubwürdigkeit sofort – auch wenn die Videos nicht abgespielt werden. Der Eindruck: Viele Menschen nutzen dein Angebot und schätzen es sehr.

Wusstest du übrigens, dass du Testimonials auch für deine Marketingkampagnen nutzen kannst? Entdecke hier die verschiedenen Wege, wie du mit Testimonials deine Marketing-Returns verzehnfachst.

Fazit

Wir wünschen dir viel Erfolg beim Sammeln von Video-Testimonials. Du kannst Famewall kostenlos testen und direkt anfangen, deine Video-Testimonials bequem an einem Ort zu sammeln und zu verwalten – mit Kategorien für den perfekten Überblick.

Mit Famewall importierst du zudem Testimonials aus verschiedensten Quellen wie Twitter, Facebook, Linkedin, Google Business, Trustpilot, Text-Testimonials und vielen anderen Plattformen in einer zentralen Sammlung.

So baust du Social Proof für dein Business – einfach und reibungslos!

Teste Famewall kostenlos und sammle Testimonials deiner Kund:innen, um sie mühelos als Social Proof auf deiner Website zu präsentieren – ganz ohne Programmierkenntnisse!