Cómo y cómo no mostrar testimonios de clientes en tu sitio web

Cómo y cómo no mostrar testimonios de clientes en tu sitio web

Los testimonios de clientes son un factor decisivo cuando se trata de que los clientes potenciales tomen una decisión de compra en tu sitio web.

Actúan como una forma de prueba social que ayuda a los clientes a relacionarse con las experiencias de otros usuarios de tu producto/servicio.

De hecho, las empresas con muchos testimonios ganan ventas fácilmente sobre aquellas que no tienen ninguna prueba social en su sitio web.

En este artículo, exploraremos todas las preguntas que tienes sobre cómo mostrar testimonios en tu sitio web. Y, lo más importante, lo que debes y no debes hacer.

¿Aumentan las ventas los testimonios en mi sitio web?

Se ha demostrado que los testimonios de clientes tienen un impacto positivo en las ventas.

De hecho, según investigaciones, el 92% de los consumidores leen reseñas en línea antes de tomar una decisión de compra.

Los testimonios ayudan a abordar preocupaciones y preguntas comunes a partir de las experiencias de otros clientes. Esto puede aumentar la confianza de los clientes potenciales en el producto o servicio que se ofrece.

¿Cuántos testimonios de clientes deberías agregar a tu sitio web?

El número de testimonios de clientes que se deben incluir en un sitio web puede variar según la naturaleza del negocio y la industria.

Sin embargo, la investigación sugiere que el número óptimo de testimonios en la página de inicio es entre 10 y 30.

Pero puedes tener más de 10 testimonios usando Famewall y paginar esos resultados para que solo se muestren los 10 principales en cualquier momento y los clientes puedan hacer clic en "Cargar más" para ver más testimonios.

Esta práctica proporciona suficiente prueba social para establecer confianza con los clientes potenciales sin abrumarlos con demasiada información.

Y aquí hay otros factores que debes considerar al tener esos testimonios:

• La relevancia de los testimonios con los productos o servicios ofrecidos
• La diversidad de los testimonios (por ejemplo, de diferentes demografías, industrias, etc.)
• La frescura de los testimonios (los testimonios recientes son más relevantes que los antiguos)

¿Cuánto deben durar los testimonios en un sitio web? ¿Cuál es la longitud ideal de un testimonio?

Idealmente, los testimonios deben ser concisos y directos, proporcionando suficiente información para ser útiles.

Generalmente, los testimonios que tienen entre 50 y 100 palabras son los más efectivos. Esta longitud proporciona suficiente detalle para ser informativo y, al mismo tiempo, fácil de leer y digerir.

De hecho, la longitud ideal de un testimonio es entre 50 y 100 palabras si tu producto/servicio es de bajo costo, mientras que es mejor tener entre 150 y 300 palabras si tienes un producto/servicio de alto costo.

También es importante tener en cuenta el diseño de los testimonios en el sitio web para su efectividad. Los testimonios que se dividen en párrafos más cortos o se muestran en formato de viñetas pueden ser más fáciles de escanear y absorber para los lectores.

Aún mejor es cuando destacas el texto más importante en los testimonios para que los clientes puedan leer rápidamente tus testimonios.

Aquí te mostramos cómo puedes resaltar testimonios y cambiar colores para adaptarlos a tu marca usando Famewall

¿Ayudan los testimonios al SEO?

Los testimonios de clientes tienen un gran impacto en la optimización de motores de búsqueda (SEO) al proporcionar contenido fresco y relevante que puede mejorar el ranking de un sitio web en los motores de búsqueda.

Además, los testimonios pueden aumentar la cantidad de contenido generado por los usuarios en un sitio web, lo que también puede mejorar el SEO. El contenido generado por los usuarios indica a los motores de búsqueda que un sitio web es atractivo e informativo, lo que puede llevar a un mejor ranking en los motores de búsqueda.

Dado que los visitantes del sitio web pasan más tiempo leyendo testimonios, la tasa de rebote en tu sitio web se reduce significativamente y los clientes se convencen fácilmente de pasar más tiempo en tu sitio web para visitar otros enlaces que podrían resultar en una venta.

¿Está bien editar testimonios?

Evita editar testimonios hasta el punto de cambiar todo el mensaje, ya que la autenticidad del testimonio estaría en duda y la gente podría perder la confianza.

Sin embargo, generalmente es aceptable hacer pequeñas ediciones para corregir errores ortográficos o gramaticales, o para acortar el testimonio por claridad.

Al editar testimonios de clientes, es importante mantener la intención y el tono original del testimonio.

¿Puedo crear testimonios falsos?

Puede ser muy tentador crear testimonios falsos de clientes para aumentar el valor percibido de un producto o servicio, pero hacerlo puede tener serias implicaciones éticas.

No solo es deshonesto, sino que también puede dañar la credibilidad de tu negocio y los clientes siempre preferirán mantenerse alejados de tu marca.

Además, existen posibles consecuencias legales por usar testimonios falsos en dominios como la venta de productos digitales, la medicina, las terapias de fitness, etc., ya que puede considerarse publicidad engañosa.

Siempre es mejor usar testimonios genuinos y auténticos de clientes y, si aún no los tienes, puedes esperar y comenzar a recopilarlos usando un formulario personalizado de recopilación de testimonios en Famewall.

Incluso si no son tan brillantes como los falsos, son testimonios de personas reales, y eso siempre tiene valor.

La autenticidad es importante para generar confianza con los clientes potenciales y mantener una reputación positiva para el negocio.

¿Necesitan los testimonios una foto?

Se recomienda encarecidamente incluir fotos de los autores de los testimonios, ya que pueden mejorar el atractivo visual de los testimonios de clientes, pero no son necesarias.

El aspecto más importante de un testimonio es el contenido, que debe proporcionar información valiosa y una visión de la experiencia del cliente.

Sin embargo, las fotos pueden ser beneficiosas al agregar un toque personal al testimonio, lo que puede ayudar a los visitantes del sitio web a tener una conexión emocional con tu marca cuando se relacionan con las caras de otros clientes.

¿Cómo agregar testimonios al sitio web?

La forma más fácil de agregar testimonios a tu sitio web es usando Famewall donde puedes elegir entre una variedad de widgets de testimonios disponibles y luego agregarlos a tu sitio web sin escribir ningún código.

De hecho, se pueden agregar más testimonios a tu sitio web con un solo clic cuando haces clic en "Aprobar" en Famewall y puedes estilizar los testimonios para adaptarlos a tu marca.

Aquí tienes una guía detallada que te muestra cómo recopilar testimonios para tu sitio web y una breve guía sobre cómo agregar testimonios al sitio web en minutos.

Conclusión

En conclusión, los testimonios de clientes son un elemento crucial para el éxito de un sitio web. Proporcionan prueba social, generan confianza con los clientes potenciales y pueden aumentar las ventas.

Ten en cuenta colocar los testimonios en tu sitio web, hacerlos concisos y resaltar los puntos más importantes en tus testimonios.

Al usar testimonios de clientes, es importante priorizar la autenticidad y las prácticas éticas, incluyendo evitar el uso de testimonios falsos y ser transparente sobre cualquier edición realizada en ellos.

Aunque las fotos son una gran adición a los testimonios de clientes, el contenido realmente importa para generar credibilidad y confianza con los visitantes del sitio web.

Comienza a usar Famewall para recopilar testimonios de tus clientes y también agrégalos desde más de 15 plataformas sociales. Luego agrégalos como prueba social a tu sitio web en solo unos clics.

Lo mejor es que Famewall ha seguido todas las mejores prácticas para sacar el máximo provecho de tus testimonios. Solo necesitas copiar y pegar 2 líneas de código para que estén en vivo en tu sitio web :)