¿Cómo recopilar testimonios de los clientes?

La gente tiende a comprar de negocios con mayor credibilidad, y la mejor manera de aumentar la credibilidad es mostrando testimonios de clientes en la página de inicio.

Aunque puedes crear fácilmente un muro e incrustar testimonios existentes en tu página de inicio con Famewall, el problema surge cuando empiezas desde cero con muy pocos testimonios.

Es un verdadero lío ir y venir con tus clientes pidiendo un testimonio.

Veamos algunas formas posibles de recopilar testimonios:

1. Formularios de Google

Esto requiere enviar un formulario de Google con todas las preguntas relevantes a tus clientes, pero el principal inconveniente de este método es que se convierte en una pesadilla gestionar todos los testimonios en un solo lugar y ordenarlos según sea necesario.

Por otro lado, no puedes recopilar testimonios en video de esta manera, ya que tendrán que subir el video a otro lugar y luego copiar y pegar el enlace en el formulario de Google.

2. Correos electrónicos

Los correos electrónicos son una de las formas más probadas y comprobadas de recopilar testimonios. Simplemente personalizas el correo y haces algunas preguntas específicas a tus clientes. De hecho, también tenemos las 17 plantillas de correo electrónico más efectivas para pedir testimonios.

Ejemplo de plantilla de correo electrónico para testimonios

Y tus clientes pueden enviar un testimonio respondiendo al correo, pero esto se vuelve agotador a gran escala, ya que tendrás que pasar tiempo organizándolos y ordenándolos.

3. Entrevistas en video

El siguiente enfoque progresivo es hacer una llamada con los clientes y entrevistarlos con preguntas relevantes que puedan ser útiles para un testimonio.

Esto definitivamente funciona, ya que los clientes tienen una conversación cara a cara contigo, pero también consumirá mucho tiempo de tu parte y es totalmente posible automatizar esto.

Por eso es bueno optar por una herramienta de recopilación de testimonios que te ayude a gestionar testimonios de múltiples plataformas sociales e incluso testimonios de texto y video en un solo lugar.

¡La buena noticia es que Famewall te tiene cubierto con la Herramienta de Recopilación de Testimonios!

Aquí tienes una guía detallada sobre cómo puedes recopilar increíbles testimonios en video de tus clientes.

Herramienta de Recopilación de Testimonios

La página de Recopilación de Testimonios mostrada arriba es una versión en vivo activa aquí. Minimiza la fricción para que tus clientes te envíen un testimonio haciendo que todo el proceso sea fluido y sin problemas.

Esta página se puede compartir fácilmente como un enlace a tus clientes existentes o incrustar en tu página de inicio con unas pocas líneas de código que se pueden pegar en tu sitio web:

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<script>let script1=document.createElement("script"); script1.setAttribute("type", "text/javascript"); script1.setAttribute("src", "https://page.famewall.io/iframeResizer.min.js");
script1.onload=()=>{window.iFrameResize({log: false, checkOrigin: false}, "#famewall-collection-embed");
function deferIframe(){var iframeElem=document.getElementById('famewall-collection-embed'); iframeElem.setAttribute('src',iframeElem.getAttribute('data-src'));}window.onload=deferIframe;};
document.body.appendChild(script1);</script>

Y lo mejor es que puedes personalizar lo que te gustaría mostrar en la página de recopilación en tu Panel de Control de Famewall.

Puedes tener tus propias preguntas que te gustaría hacer a tus clientes en el formulario de recopilación de testimonios.

Las preguntas más comunes que se hacen a los clientes son:

• ¿Qué problema tenías?
• ¿Cómo te ayudó [tu producto/servicio] a resolverlo?
• ¿Qué es lo que más te gusta de [tu producto/servicio]?

Hay muchas más combinaciones de preguntas que puedes hacer a tus clientes para obtener los mejores resultados. Aquí tienes 30 preguntas seleccionadas que puedes usar para obtener testimonios de alta calidad.

Aquí están los pasos para personalizar el contenido que te gustaría que tus clientes vean antes de que ingresen un testimonio:

• Dirígete a tu panel de control de Famewall y selecciona el muro de testimonios. Luego haz clic en la pestaña "Página de Recopilación" en tu muro de testimonios como se muestra a continuación.

• Al seleccionar el muro, podrás ver el contenido a la izquierda que podrías editar y la vista previa en vivo de cómo aparecería tu página a la derecha.

• Por defecto, está poblado con contenido de marcador de posición.

• Ahora puedes personalizar los campos que te gustaría que tus clientes vean. La vista previa en vivo aparece a la derecha.

Al editar el contenido, selecciona "Crear Página de Inicio" para crear tu página de recopilación y abre la página haciendo clic en el enlace de la página de recopilación en la parte superior de la vista previa.

También puedes agregar un mensaje en video para personalizar la solicitud de testimonio y que tus clientes se sientan más motivados a enviarte un testimonio.

Luego simplemente comparte la página de recopilación de testimonios como un enlace a tus clientes. Aquí tienes un ejemplo: page.famewall.io/famewall

Y luego puedes compartir este enlace con tus clientes en una campaña de correo electrónico, chat comunitario, redes sociales o incluso en tu sitio web.

Ahora, cuando un cliente envíe un testimonio a tu muro usando la página de recopilación, podrás encontrarlo en tu muro bajo la pestaña "Testimonios Recopilados".

Los testimonios se pueden agregar fácilmente a tu muro con un solo clic al pasar el cursor sobre la tarjeta y seleccionar "Agregar al Muro".

¡Y voilà, el testimonio se agrega a tu muro en un abrir y cerrar de ojos!

Famewall ha hecho que sea tan fácil recopilar y gestionar testimonios todo en un solo panel de control.

Prueba Famewall gratis y comienza a recopilar testimonios para construir prueba social para tu sitio web :)