6 Ejemplos de Testimonios de Pacientes para Profesionales
Los testimonios de pacientes son experiencias positivas compartidas por pacientes que han consultado con un profesional médico o una organización de salud.
Pueden ayudar a demostrar que tu práctica ofrece atención de calidad y que los pacientes están satisfechos con los servicios recibidos.
¿Por qué necesitas testimonios de pacientes?
Cuando los pacientes ven las experiencias positivas de personas que han consultado tu servicio antes, se sentirán más seguros y valientes para acercarse a tu servicio sin dudarlo.
En ese sentido, es cada vez más importante que los testimonios provengan de personas reales y nunca falsifiques testimonios, ya que se trata del bienestar de una persona.
Algunas cosas a tener en cuenta antes de publicar testimonios de pacientes en tu sitio web:
Regulaciones de HIPAA:
La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) es una ley federal que protege la privacidad y seguridad de la información de salud del paciente. Bajo HIPAA, debes obtener el consentimiento de un paciente antes de publicar su testimonio en tu sitio web.
Confidencialidad:
Incluso si has obtenido el consentimiento por escrito de un paciente, aún debes tomar medidas para proteger la confidencialidad del paciente. Esto significa no publicar ninguna información que pueda perjudicar al paciente, como su ubicación específica, correo electrónico y registros de salud.
Ser auténtico:
Los pacientes son más propensos a confiar en testimonios que sean auténticos y creíbles. Al pedir testimonios a los pacientes, asegúrate de darles instrucciones específicas sobre lo que estás buscando.
También puedes considerar usar un testimonio en video, ya que esto puede ayudar a generar confianza con los posibles pacientes. Puedes usar Famewall para recopilar testimonios en texto y video usando un enlace como page.famewall.io/famewall Aquí tienes una guía detallada que explica cómo puedes recopilar testimonios de tus clientes fácilmente.
Pero independientemente de si estás usando un software de testimonios o un servicio de marketing de salud, es importante tener en cuenta las pautas anteriores.
En este artículo, veremos 8 ejemplos simples de testimonios de pacientes que puedes fomentar después de que consulten tu servicio.
1. Testimonios de Pacientes del Eastman Institute for Oral Health
El Eastman Institute for Oral Health (Nueva York, Estados Unidos) tiene una página dedicada a historias exitosas de pacientes para sus consultas y tratamientos orales.
Como puedes ver en la imagen a continuación, los testimonios son breves y descriptivos sobre su condición, mientras también enfatizan cómo el personal alivió su problema.
Los testimonios también provienen de pacientes de diversos orígenes, grupos de edad, género y etnicidad, lo que da una visión holística de su atención hacia los pacientes.
Los puntos principales abordados en la mayoría de estos ejemplos de testimonios de pacientes:
- Antecedentes del paciente
- ¿Qué problema tenían?
- ¿Qué tan hospitalario fue el personal de salud?
- Imágenes de los pacientes si es posible
- ¿Por qué los recomendarían a otros?
2. Testimonios de Pacientes de Hirslanden Klinik Im Park
La clínica, Hirslanden Klinik Im Park está ubicada en el corazón de Zúrich en Suiza. Tienen una página separada con Historias de Éxito mencionadas en su sitio web.
Los testimonios son únicos porque tienen testimonios en video, que son la forma más auténtica de testimonios.
Solo tener la miniatura de todos los videos da una impresión positiva a los visitantes del sitio web incluso antes de ver el testimonio.
(P.D. Famewall puede ayudarte a recopilar testimonios en video fácilmente usando una página de colección dedicada. Aquí tienes una guía rápida que puede ayudarte a recopilar testimonios en video desde cero).
Al hacer clic en el testimonio en video, somos dirigidos a una página dedicada a la historia de cada paciente.
Los testimonios incluyen pacientes con un grupo de edad media junto con diferentes géneros para dar una visión holística de la clínica.
Los puntos principales abordados en la mayoría de estos ejemplos de testimonios de pacientes:
- Una breve historia sobre su problema
- ¿Qué hicieron para resolver el problema antes de consultar?
- ¿Cómo conocieron esta clínica?
- ¿Cómo ayudó la clínica a resolver el problema?
- ¿Qué tan útil fue el personal del hospital?
3. Historias de Pacientes como Testimonios del Dr. David Richardson
El punto increíble de los testimonios de pacientes del Dr. David Richardson es que los han hecho parecer modernos a pesar de ser un pequeño equipo de profesionales.
Las historias de los pacientes se presentan como un carrusel en la parte superior, lo que nos da una idea de las felices experiencias de sus pacientes.
Los testimonios son verificables en tiempo real ya que están vinculados a reseñas de Yelp.
Para facilitarlo, puedes crear widgets de testimonios como estos usando Famewall donde puedes importar testimonios de más de 20 fuentes como Google Business, Trustpilot, etc. e incluso de plataformas de redes sociales de nicho como Twitter, Linkedin, Facebook.
Aquí tienes un cliente de Famewall usando los widgets de Twitter para su plataforma médica.
La ventaja de usar widgets es que, dado que los testimonios están vinculados a la reseña en el sitio web original, generan confianza en tus pacientes de que este es un sitio web válido.
Los puntos principales abordados en la mayoría de estos ejemplos de testimonios de pacientes:
- ¿Por qué se acercaron a su servicio?
- ¿Qué fue único en su enfoque?
- ¿Cómo ayudaron a resolver su punto de dolor?
4. Testimonios de Pacientes de Huntington Health
Los testimonios de pacientes de Huntington Health se muestran en un formato de lista con la foto de perfil del paciente y el testimonio junto con el nombre mostrado a la derecha.
Tienen testimonios que llegan hasta 6 páginas, lo que da una impresión positiva de que tienen muchos pacientes felices.
Los puntos principales abordados en la mayoría de estos ejemplos de testimonios de pacientes:
- Antecedentes de la dolencia y qué la causó para el paciente
- ¿Qué doctor les ayudó a resolver su dolencia?
- ¿Cómo ayudó el doctor a resolver la dolencia?
- Resultados después del tratamiento que muestran la transformación
5. Testimonios de Pacientes de Chester County
Los testimonios de pacientes de Chester County nos presentan las reseñas positivas de sus pacientes al tener un resumen de su testimonio como vista previa.
Al hacer clic en "Leer más", somos dirigidos al testimonio completo donde se escribe brevemente la historia de fondo del paciente y luego se nos da una visión general del profesional que diagnosticó al paciente.
Finalmente, comparten los resultados del tratamiento, lo que genera confianza en la mente del paciente.
Los puntos principales abordados en la mayoría de estos ejemplos de testimonios de pacientes:
- Historia de fondo del paciente
- Sobre el doctor y la relación con el paciente
- ¿Cómo se resolvió el punto de dolor?
- Resultados después del tratamiento
6. Testimonios de Pacientes de Holy Cross Health:
Holy Cross Health tiene una sección única de "Historias de Pacientes" donde se pone el enfoque en la foto del paciente y su estado feliz con una breve descripción de 2 líneas sobre el problema del paciente y el tratamiento.
Esta es una buena estrategia, especialmente si puedes obtener fotos de tus pacientes con su consentimiento al recopilar testimonios.
Los puntos principales abordados en la mayoría de estos ejemplos de testimonios de pacientes:
- Visión del problema del paciente
- Palabras de los propios profesionales
- ¿Cómo se trató el problema?
- Experiencia del paciente con el tratamiento
- Resultados después del tratamiento
Conclusión:
Los testimonios y las historias de éxito de los pacientes son una excelente manera para que las personas confíen en el profesional y sus servicios.
Los puntos principales a tener en cuenta antes de agregar testimonios son cumplir con las regulaciones de HIPAA y obtener el consentimiento de los pacientes.
Hemos visto algunos ejemplos de testimonios de pacientes para tener una idea de las mejores prácticas y cosas que se deben tener en cuenta al mostrar testimonios.
Estos testimonios se pueden solicitar a los clientes utilizando una herramienta de recopilación de testimonios como Famewall y presentarlos como widgets en tu sitio web o compartirlos en una página de muro de la fama independiente.
Prueba Famewall gratis para comenzar a recopilar testimonios en texto y video de pacientes y mostrarlos de múltiples maneras en tu sitio web para generar confianza con los pacientes.